Política de Privacidad de Estudio Lumina

En Estudio Lumina, con domicilio en Calle del Doctor Esquerdo, 115, 28007 Madrid, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal cuando se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o al solicitar un presupuesto.
• Información del proyecto: Detalles sobre sus proyectos audiovisuales, incluyendo guiones, storyboards, presupuestos y cualquier otro material que nos proporcione para la producción.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y otros datos de navegación recopilados automáticamente a través de cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
• Información de redes sociales: Si interactüa con nosotros a través de redes sociales (por ejemplo, al seguirnos o comentar en nuestras publicaciones), podemos recopilar información de su perfil püblico.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Gestionar sus proyectos audiovisuales, ofrecer soporte técnico, personalizar su experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted: Responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre sus proyectos, informarle sobre promociones y noticias relevantes (si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing).
• Cumplir con obligaciones legales: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos legales.
• Análisis y mejora del sitio web: Analizar el tráfico del sitio web, identificar tendencias y mejorar la usabilidad y el rendimiento de nuestro sitio.

3. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, plataformas de gestión de proyectos y servicios de análisis. Exigimos a estos proveedores que protejan su información de acuerdo con esta política de privacidad.
• Socios comerciales: Si colaboramos con otros estudios o profesionales en la producción de su proyecto, podemos compartir información relevante con ellos para garantizar la correcta ejecución del proyecto.
• Autoridades legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida, podemos divulgar su información a las autoridades competentes.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

4. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información transmitida a través de nuestro sitio web.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Seguridad física: Protegemos nuestras instalaciones y equipos contra el acceso no autorizado.
• Formación del personal: Capacitamos a nuestro personal sobre las mejores prácticas de seguridad y privacidad.

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, siempre que no tengamos una base legal para conservarla.
• Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, incluso para fines de marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de los datos de contacto proporcionados en la sección 7.

6. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y le notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):

• Nombre: Adriana Suárez
• Email: [email protected]
• Dirección: Calle del Doctor Esquerdo, 115, 28007 Madrid, España
• Teléfono: +34 885 39 17 91

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos infringido sus derechos de privacidad.

Fecha de la ültima actualización: 15 de mayo de 2024.